Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Datum des Inkrafttretens: 21.02.2016Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle weltweiten Käufe bei AMERKEZ LLC. Durch die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.

1. Unternehmensinformationen

AMERKEZ LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
USA
Telefon: +1 505 220 3073
E-Mail: [email protected]

2. Liefergebiet

Wir verkaufen und versenden physische Waren weltweit. Alle Produkte werden von der Türkei an internationale Bestimmungsorte versandt.

3. Europäische Union – Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie gemäß der Richtlinie 2011/83/EU das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Waren von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Sie müssen uns innerhalb der 14-Tage-Frist per E-Mail, WhatsApp oder über unser Kontaktformular informieren. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

4. Nicht-EU-Kunden

Für Kunden außerhalb der Europäischen Union werden Rücksendungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung als freiwillige geschäftliche Richtlinie akzeptiert. AMERKEZ LLC behält sich das Recht vor, Rücksendeanfragen nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen, sofern die lokalen Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben.

5. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Die folgenden Artikel sind strengstens von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Lebensmittel und Verbrauchsgüter
• Verderbliche Waren
• Hygienesensible Produkte
• Intim- oder Körperpflegeartikel
• Unterwäsche und innere Kleidungsstücke
• Geöffnete, benutzte, unversiegelte oder veränderte Produkte

Diese Einschränkung basiert auf Gesundheitsschutz- und Hygienevorschriften und gilt weltweit.

6. Rückgabebedingungen

• Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingereicht werden
• Das Produkt muss unbenutzt und in der original versiegelten Verpackung sein
• Die Rücksendung muss vor dem Versand schriftlich genehmigt werden

Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

7. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden von AMERKEZ LLC nur nach formeller Genehmigung des Rücksendeantrags übernommen.

Kunden müssen die bereitgestellten Rücksendeanweisungen befolgen. Die Nichteinhaltung kann zur Ablehnung der Rücksendung führen.

8. Bearbeitung von Rückerstattungen

Rückerstattungen werden erst nach Prüfung der zurückgesandten Waren bearbeitet.

Genehmigte Rückerstattungen werden über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Wertverlust abzuziehen, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Waren nicht notwendig war.

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

9. Verweigerte Lieferungen und nicht abgeholte Sendungen

Wenn eine Sendung verweigert, aufgegeben oder nicht abgeholt wird, können Rücksendegebühren, Zollgebühren, Steuern und Verwaltungskosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Die Verweigerung der Annahme einer Lieferung stellt nicht automatisch einen gültigen Widerruf dar.

10. Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Kunden sind für alle Zollgebühren, Mehrwertsteuern, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.

Die Nichtzahlung von Zollgebühren, die zur Rücksendung der Sendung führt, kann zum Abzug der damit verbundenen Kosten von der Rückerstattung führen.

11. Beschädigte oder falsche Waren

Kunden müssen beschädigte oder falsche Waren innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung melden und fotografische Beweise vorlegen. Reklamationen, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, können abgelehnt werden.

12. Betrugs- und Rückbuchungsschutz

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen oder zukünftige Bestellungen in Fällen von vermutetem Betrug, missbräuchlichem Rückgabeverhalten oder böswilligen Rückbuchungen abzulehnen.

Kunden stimmen zu, uns vor der Einleitung eines Zahlungsstreits zur Lösungsfindung zu kontaktieren.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet AMERKEZ LLC nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung unserer Produkte ergeben.

14. Geltendes Recht

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates New Mexico, USA, und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze.

15. Kontakt

AMERKEZ LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
USA
Telefon: +1 505 220 3073
E-Mail: [email protected]